2014'te en çok neleri şikayet ettik

2014’ü bize kattığı deneyimlerle uğurladık, genç bir yılın ilk günündeyiz..

Dileğim, 2015 yılının olmasını istediğiniz gibi geçmesi..

Geçen hafta, kaçak elektrik kullanan hırsızın faturasını, namuslu vatandaşın ödediğini yazdım. Elektrik idaresinin 10 yıl boyunca bizim faturamıza yansıttığı ‘KK Bedeli’, yani kayıp-kaçak bedeli için açılan davada tüketici haklı bulundu.

Ancak kurum, haksız aldığı bu bedeli kaldırmak yerine, ‘gidin dava açın’ diyor... Bu da demek oluyor ki Tüketici Hakem Heyetleri’nin iş yoğunluğu 10 kat belki de daha fazla artacak. Çünkü her evde, her işyerinde elektrik kullanılıyor.

Bu olay banka kredisi dosya masrafına benzemez.. (Zaten o şikayetler bile 6 ay-1 yıl arası sürüyor...)

Halbuki kolayı, faturalardan bu bedeli kaldırmak, ardından da 10 yıllık bedeli abonelerin elektrik kullanımından mahsup etmektir..

Aksi halde her durumda tüketici haklı çıkacak. Boş yere Tüketici Hakem Heyetleri ya da mahkemeler meşgul edilmiş olacak..

Ama inadım inat diyorlar..

DERNEĞE GELEN BAŞVURULAR

İşte elektrikte kayıp kaçak davası açıp kazanan Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER), geride bıraktığımız 2014 yılında kendilerine yapılan başvuruların tablosunu çıkardı.

Tüketicinin en çok şikayet edip, dava açılmasını istediği konular sırasıyla şöyle:

— Akaryakıt çok pahalı.. Alınan vergilerin oranları yüksek. Bu oran indirilsin, akaryakıt ucuzlasın.

—Cep telefonlarından alınan iletişim vergisi ve cep telefonlarındaki diğer vergiler adaletsiz. Bu durum giderilsin.

— Elektrikte kayıp kaçak bedeli, sayaç okuma gibi anlamsız bedeller alınmasın.

—Bankalar kredi kartı aidatı uygulamasına çeşitli yöntemlerle devam ediyorlar. Kredi kartı yıllık aidatının geri ödenmesi, kredi verilirken haksız kesilen paraların iadesi konusunda zorluk çıkarıyorlar.

—Meslek odalarına kayıt zorunluluğu olmasın. Oda aidatları çok yüksek, aşağı çekilsin.

—Dershanelerin kapatılması kararından sonra hızla gelişen özel ders verme (okul, özel hoca) şikayetleri ise 6. sırada. Öğretmenlerin evde veya başkaca yerde kaçak özel ders vermesi vergisiz, haksız kazançtır, son verilsin.

—Bedelli askerlik haksız ve usulsüz bir uygulama. Toplumun eşitlik ve hakkaniyet ilkesi ile örtüşmüyor. Askerlik zorunlu olmaktan çıkarılsın. Profesyonel orduya geçilsin.

EGE’DEN SADECE İZMİR

ÇETKODER Genel Başkanı Mustafa Göktaş, şikâyet ve başvuru hakkını en çok kullanan illeri de sıraladı. İşte ilk 5:

1 - İstanbul, 2 - Eskişehir, 3 - İzmir, 4 - Antalya, 5 - Bursa

Bu tabloya göre İzmir hakkını arıyor.. Ama Eskişehir kadar değil.. Tüketici haklarında, nüfusla oranlandığında en duyarlı kent Eskişehir.

İlk 10’da, hakkını arayan İzmir dışında Ege’den başka kent yok..

Yani bu konuda sınıfta kaldılar..

...

NE GÜZEL

SÖYLEMİŞ

CimriIer kendiIerinin öImesini isteyen insanIara servet topIayan kişiIerdir.

(StanisIaw Leszecnski)