Sevimsiz kurumun sevimli yüzü...

Benimle en küçük bir ilgisi olmadığı halde ödemek zorunda bırakıldığım kalemler yüzünden pek çok insan gibi bende elektrik şirketlerini oldum olası hiç sevemedim.

TEK’ken ne düşündüysem, TEDAŞ’a dönüşümünde de aynı duyguları taşıdım.

O rolü GEDİZ adıyla sürdürmeye başlayınca da fikirlerimde en küçük bir sapma olmadı.

*

Güzelyalı’da İZSU’nun yağmur suyu kanalları inşaatının ardından kazma GEDİZ’in eline geçip te, hendekler yeniden açılınca sanıyorum o kuruma olan toplumsal antipati yüzünden isyan ettik.

Sadece ben değil ama.

Anlaşmış gibi herkes başkaldırdı.

İZSU’nun hendeklerine gösterilen sabrın binde birini bile göstermedi insanlar.

Şişirilmiş faturaların hıncını sokaklardaki ekiplere yönelttikleri eleştirilerle çıkarmak için neredeyse birbirleri ile yarıştılar.

GEDİZ Elektrik’in, enerji hatlarını yeraltına almak amacıyla başlattığı çalışmalara yönelik eleştirilere katılanlardan biriydim bende.

Çalışmanın zamanlaması da, ekiplerin sahadaki özensizliği de eleştirilmeyecek gibi değildi neticede.

*

İşte bu süreçte GEDİZ’in beni şaşırtan yüzü ile tanışma fırsatı buldum.

Tüketici şikayetlerine tepkisizliği ile bilinen kurumun, dağıtım ve yatırım işlerini yürüten kanadının halkla ilişkiler birimi anında el koydu duruma.

Şikayetlerin dile gelmesiyle, halkla ilişkilerin çalışmaları planlayan teknik ekiple birlikte sahaya inmesi bir oldu.

Üstelik göstermelik bir çıkış olarak kalmadı yaptıkları.

Çalışmaların halka rahatsızlık veren kısımları anında düzeltildi.

Rampalarla insanları atlamaktan kurtardılar, işleri anında hızlandırdılar.

Öğrendim ki, çalışmaları şikayete konu olan taşeronların işine bile son verilmiş tepkiler sonrasında.

Şu anda da vatandaşa en asgari düzeyde rahatsızlık verecek düzeyde sürdürülüyor çalışmalar.

*

GEDİZ’in dağıtım kanadının bu duyarlılığını görünce ister istemez yolları, sokakları delik-deşik eden diğer kurumların duyarsızlığına kızgınlığım bir kat daha arttı.

En başta ta sözüm ona bu işleri organize eden Alt Yapı Koordinasyon Merkezi’ne, yani AYKOME’ye.

Şu işleri koordine ederken aynı duyarlığılığı gösterseler insanlar bu çileyi çeker mi?

Dilerim GEDİZ’in tüketici şikayetlerine en çok muhatap olan satış kanadı ile diğer yatırımcı kurumlar da dağıtımın hassasiyetini örnek alırlar da, halkın şikayetleri en aza indirilir.

Haksız mıyım?