"World Class" havayolları...!

Ticari amacı olmayan ve saygın havacılık organizasyonlarından biri olarak kabul gören ABD merkezli APEX (Havayolları Yolcu Deneyimi Derneği) Türk Hava Yolları’nı üçüncü kez ‘World Class’ ödülüne layık gördü. THY, APEX/IFSA Global Expo kapsamında, Kaliforniya’da düzenlenen özel etkinlikte ‘World Class’ kategorisinde ödül kazanarak, küresel ölçekte misafir deneyimi ve hizmet kalitesindeki liderliğini bir kez daha gözler önüne serdi.

Ancak her havayolu kendi kazandığı ödülü servis ettiği için küresel ölçekte APEX’ten diğer hangi şirketlerin ödül kazandığı gözden kaçar. En azından bir mukayese yapılabilmesi için ödüllerin tamamına göz atmak her zaman iyidir. Hatta tüm ödülleri toplayıp, bir endekse tabi tutmak ise en iyisidir. Çünkü her şirketin, havalimanın öne çıkan bir özelliği olabiliyor. Endeksler ise tablonun tamamının ortaya konmasını sağlıyor. Bu hatırlatmadan sonra APEX ödüllerinin tamamına bir göz atalım.

APEX ödülleri dünya çapında yaklaşık 600 havayolunda takriben 1 milyon yolcunun değerlendirmesi sonrası belirleniyor. APEX, bu sene “Yaşam Boyu Başarı Ödülünü ise Katar Havayolları Gurubu CEO’su Akbar Al Baker’a verdi. Dünyada çok az sayıda havayoluna verilen APEX World Class 2024 ödüllerini bu sene sadece 8 havayolu kazanabildi.

2-Japan Airlines

4-Qatar Airways

6-Singapore Airlines

8-Xiamen Airlines.

Bunun yanı sıra APEX, havayollarını; Wi-Fi, Kabin Hizmeti, Eğlence, Yiyecek- İçecek ve Koltuk Konforu dallarında da dünya genelinde derecelendirerek, en iyileri açıkladı. APEX, En iyi Yiyecek-İçecek Hizmeti Sunan Havayollarını ise International Flight Services Association (IFSA) beraber yaptığı çalışmalar neticesinde değerlendiriyor. Apex Airline Ratings’e göre havayolları, yolcu tercihlerine bağlı olarak bazı özellikleriyle ön plana çıkarak ödül kazandılar.

Dünya genelinde yolcu tercihlerine göre;

En iyi kabin hizmeti: Eva Air

En iyi eğlence: Singapur Airlines