Aksigorta, ekspertiz işlemlerini dijital ortama taşıdı
Aksigorta, müşteri memnuniyetini artıracak bir uygulamayı hayata geçirdi. Ekspertiz işlemlerini dijital ortama taşıyan Aksigorta, bu sayede azami 1 hafta süren hasar dosya kapamalarını 20 dakika gibi oldukça kısa bir sürede gerçekleştirirken, müşteri memnuniyeti skorunu 2 kat yükselterek 75 puana taşıdı.
ABONE OL
Sabancı Holding iştiraki Aksigorta, dijital dünyanın getirdiği yenilikleri hayata geçirme hedefiyle hareket ediyor. Pandemi sürecinde ivme kazanan dijitalleşmeden aldığı güçle müşteri memnuniyetini artırmak için çalışan Aksigorta, sigortacılık süreçlerinde en kritik zaman olan hasar ekspertiz sürecini konut ve işyeri ürünlerinde dijital ortama taşıyarak hem müşteri ve eksperlerinin sağlıklarını korumalarına yardımcı oldu hem de uzayan dosya kapama süreçlerini kısalttı.
Yazı Boyutua
Yazı Boyutua
GÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ