SGK Cebit Bilişim eurasia Fuarı'nda

Daha önce vatandaşların SGK (Sosyal Güvenlik Kurumu) İl Müdürlüklerinde kuyruk oluşturduğu konular, artık elektronik ortama taşındı. Teknolojiyi yakından takip eden SGK, vatandaşın sorunlarını Kurum binalarına gitmeden bulundukları yerde internet yolu ile çözüyor.

Bu yıl 11'ncisi İstanbul'da TÜYAP Fuar Merkezi'nde düzenlenen Cebit Bilişim Fuarı'na 4'ncü kez katılan Sosyal Güvenlik Kurumu'nun standı ziyaretçilerin yoğun ilgisini çekiyor. SGK fuarda son yıllarda uygulamaya koyduğu ve hem ulusal hem de uluslararası kuruluşlardan bir çok ödül kazandığı MEDULA, e-Bildirge gibi projeleri ile dikkat çekiyor.

Paydaşlarının hayatını kolaylaştıran, ürettiği hizmetlerden daha kolay ve etkin bir şekilde yararlanmalarını sağlayan bir çok projeyi de büyük bir başarı ile uygulayan SGK, yakın bir gelecekte prim borcu olanların borçlarını internet üzerinden kredi kartı ile ödemesini sağlayacak bir projeyi uygulamaya geçirmeye hazırlanıyor. Bu açıdan baktığımızda SGK, teknolojiyi en yoğun kullanan kurumların başında geliyor.

SGK kullandığı teknolojiler, ürettiği projeler ile geldiği noktayı TÜYAP Fuar Merkezi 6. Salon'da bulunan stantta ziyaretçilerin görüşüne sunuyor.

Konukların yoğun ilgi gösterdiği SGK standında interaktif hizmetlere ulaşmak için hazırlanan kiosklar ile vatandaşlara kurumun elektronik ortamda verdiği hizmetler gösteriliyor. Vatandaşların kendileri ile ilgili merak ettikleri (hizmet hesabı, tescil kayıt tespiti, aylıktan yapılan kesintiler, müstehaklık sorgulama, iş göremezlik ödeneği vb.) konularda bilgiye ulaşmaları sağlanıyor. Ayrıca Kurumun vatandaşlara sağlık alanında sunduğu ilaç ve tıbbi malzemelerin temini, kullanımı ve geri ödemesi konularında da bilgiler veriliyor.

Fuarda SGK standından ALO 170 İletişim Merkezine görüntülü olarak ulaşılmasını sağlayan üç adet videofon sistemi oluşturuldu. Bu sistemle İletişim Merkezi ile görüntülü iletişim sağlandı. SGK 10 kişilik uzman ekibi içeren Sosyal Güvenlik Merkezi oluşturdu. Fuar boyunca ziyaretçiler görevli personel tarafından yüz yüze yapılan görüşmeler ve hazırlanan broşürlerle bilgilendiriliyor.