Kutulu platformlara giriş var ama çıkış yok mu?
Digitürk, Dsmart gibi kutulu digital platformlar yeni üyeliğe gelince hiç bir prosedür aramadan kapıya getirip kurdukları cihazı abonelik iptaline gelince adete iptal etmemek için tüketiciye işkence çektiriyor. Dakikalarca müşteri hattında bekleyen tüketiciler önce ikna edilmek için türlü kampanyalar dinlettirilirken yeteri kadar sabırlıysanız bir müşteri temsilcisine ulaşıyorsunuz. Sonrası tam bir kaos. İşte Habertürk yazarı Nagehan Alçı, "Dsmart ve Digiturk gibi platformlara giriş var ama çıkış yok mu?" başlıklı yazısında kutulu platformların tüketiciye çektirdiği eziyeti böyle kaleme aldı:
ABONE OL
Digitürk, Dsmart gibi kutulu dijital platformlar yeni üyeliğe gelince hiç bir prosedür aramadan kapıya getirip kurdukları cihazı abonelik iptaline gelince adete iptal etmemek için tüketiciye işkence çektiriyor.
Dakikalarca müşteri hattında bekleyen tüketiciler önce ikna edilmek için türlü kampanyalar dinlettirilirken yeteri katar sabırlıysanız bir müşteri temsilcisine ulaşıyorsunuz.
Yazı Boyutua
Yazı Boyutua
GÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ