Türkiye'deki bankaların sanal asistan kullanımı yüzde 250 arttı
Covid-19 süreci ile birlikte Türkiye'de bankalarla iletişimde yapay zeka destekli yazılı ve sesli alternatif iletişim kanal kullanımı yüzde 20'lerden yüzde 49 seviyesine ulaştı. Türkiye'de aktif dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 39'u sanal asistanları kullanır hale gelirken; bankacılık sektöründeki sanal asistan kullanımı son 3 yılda yüzde 250 arttı.
ABONE OL
Yerli yapay zeka şirketi CBOT, 2021 yılına ilişkin Türkiye’deki bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı rakamlarını paylaştı. Fibabanka, Garanti BBVA, Halkbank, ING, QNB Finansbank, T. İş Bankası, Türkiye Sınai Kalkınma Bankası, Ziraat Bankası gibi bankalarla iş ortağı olan CBOT’un paylaştığı rakamlara bakıldığında Türkiye’de aktif dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 39’u sanal asistanları deneyimliyor. Türkiye bankacılık sektöründeki sanal asistan kullanımı son 3 yılda ise yüzde 250 artmış durumda.
Yazı Boyutua
Yazı Boyutua
GÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ