Gümrük Bakanı Tüfenkci’den tüketiciye uyarı

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, son dönemde çağrı merkezleri kaynaklı dolandırıcılıkların artması üzerine vatandaşlara yönelik uyarıda bulundu. Tüfenkci, “Polis ve bankaların ardından şimdi de doğalgaz aboneliği ve Tüketici Hakem Heyeti diye arıyorlar. Bilgi güncellemesi diye özel bilgiler talep ediliyor” dedi. Tüfenkci, telefonla çağrı merkezleri üzerinden yapılan satışlarda kapıdan ödeme seçeneğinin tercih edilmesini önerdi.

Tüfenkci, çıkardıkları Tüketici Kanunu’na rağmen önemli olanın vatandaşın bilinçlenmesi olduğunu belirterek, vatandaşların, haklarını bilmesini ve sonuna kadar savunmasını istediklerini söyledi. Tüfenkci, çağrı merkezi kaynaklı dolandırıcılıklardaki artışa dikkat çekerken, “Birçok haber yapılmasına rağmen, komşusundan ya da arkadaşından görmesine rağmen aynı dolandırıcılık tuzaklarına düşüyorlar. Alo 175 hattımız var. İnternet adreslerimiz var. Bize şikâyet ederlerse müdahil oluyoruz. Önemli olan bu tuzaklara düşülmemesi” dedi.

Tüfenkci, çağrı merkezi üzerinden telefonla yapılan satışlarda da kredi kartı numarasının verilmemesini isterken, bankalarda olduğu gibi kart numarasının telefondan tuşlandığı sistemin olması gerektiğini bildirdi. Tüfenkci, vatandaşın, daha çok kapıdan ödeme yapmasını da önerdi.