182 Neyin Numarası? 182 Numarası Kimin, Neden Arar?

182 Neyin Numarası?

Az önce de belirttiğimiz gibi teknolojinin hız kesmeyen ilerlemesinden pek çok sektör nasibini aldı. Örneğin -e devlet sistemi sayesinde vatandaşlar, devletten alacakları çeşitli hizmetleri cep telefonlarından gerçekleştirebiliyorlar. İşe girişlerde istenilen ikametgah belgesi, adli sicil kaydı gibi evrakları edinmek için eskiden gerekli kurumlara gitmek gerekiyorken bugün birkaç dakika içinde bu evraklara ulaşmak mümkün. Teknolojinin gelişiminden etkilenen bir diğer alanda sağlık sektörü… Cep telefonunuza 182’den bir çağrı geldi ise ve 182 neyin numarası sorusunu dile getiriyorsanız ALO 182’nin Sağlık Bakanlığı bünyesine bağlı bir çağrı merkezi olduğunu belirtmeliyiz. Sağlık alanıyla ilgili vatandaşlara önemli hizmetler sunan ALO 182 ile ilgili sorgulanan konular var. 182 kimin numarası ve 182 numarası neden arar gibi sorular merak edilen konulardan bazıları… Biz de bu soruları sizler için cevapladık.

182 Kimin Numarası?

182 neyin numarası sorusunun yanıtının Sağlık Bakanlığı olduğunu söyledik. Sağlık Bakanlığı bünyesinde hizmet veren bir çağrı merkezi olan 182 hattının tam ismi ise MHRS şeklinde geçiyor. 182 kimin numarası konusunda detaylı edinmek isteyenler için MHRS’nin açılımı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi ismini aldığını belirtelim. Peki Sağlık Bakanlığı’nın önemli hizmetlerinden biri olan Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nin özelliği ve görevleri neler? İsminden de anlaşılacağı gibi bu çağrı merkezi sağlık randevusu almak için kullanılıyor. En temel anlamda randevu sistemi olan MHRS’ de vatandaşların gerçekleştirebileceği işlemler ise;

• - Çağrı merkezi temsilcisi ile görüşerek sağlık randevusu alınabilir. Bunun için temsilciye gereken bazı bilgiler verilir. Ardından da tercih ettiğiniz şehir, hastane, branş ve doktordan, takvimin uygunluk durumuna göre bir randevu ayarlanır.
• - Oluşturduğunuz randevuyla ilgili gün, saat, doktor bilgisi gibi bazı detayları unutmanız durumunda 182’yi arayarak randevunuzu sorgulamanız mümkün.
• - Oluşturduğunuz randevu ile ilgili doktor, tarih, hastane gibi tercihlerinizde değişiklik yapmak için çağrı merkezi temsilcisinden yardım alabilirsiniz.
• - Almış olduğunuz randevuya gidemeyecekseniz ve randevuyla ilgili herhangi bir değişiklik yapmakta istemiyorsanız eğer oluşturduğunuz randevuyu iptal etmek için arayabilirsiniz.
• - Pandemi gibi dönemlerde süreçle ilgili bilgi edinmek için ALO 182’yi arayabilirsiniz.

Bahsettiğimiz nedenlerle hizmet almak isteyeceğiniz MHRS yani Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nin numarası olan 182, haftanın 7 günü ve 24 saat boyunca aranabilir. Peki 182 sizi neden arar? 182 numarası neden arar sorusunu da bu numaradan çağrı alan vatandaşlar için cevapladık…

182 Numarası Neden Arar?

182 neyin numarası ve 182 kimin numarası sorularına detaylı yanıt vererek bu hattın Sağlık Bakanlığı’na ait bir çağrı merkezi uygulaması olduğunu belirttik. Vatandaşların telefon aracılığı ile kolayca hastane randevusunu almalarını sağlayan 182’den bazen çağrı alabiliyoruz. Bu durumda 182 numarası neden arar konusunda bilgi edinmek isteyen çok kişi oluyor. 182 numarasından geri aranmanızın nedeni genellikle size geri dönüş yapılması… Yani mesela aldığınız hastane randevusuna gidip gitmeyeceğinizi teyit etmek için aramaları mümkün. Ayrıca oluşturduğunuz randevu ile ilgili hastanenin ya da hekimin programında oluşabilecek herhangi bir değişiklik durumunda randevunuzun iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bu tip durumlarda da sizi haberdar etmek için MHRS çağrı merkezi temsilcileri tarafından telefonunuza arama gelecektir.