Wall Street Journal: Tüketiciler fiyatlara alışamıyor

Wall Street Journal, ABD'de enflasyon gerilese de kahve, süt, yumurta, tuvalet kağıdı gibi temel ürünlerin fiyatlarında geçmişten alışılan rakamlardan uzaklaşılmış olması nedeniyle tüketicilerin enflasyondan şikayetçi olmaya devam ettiğini belirtti.

Tüketicilerle yapılan görüşmelerde yıllardır aynı fiyatlara satılan ürünlerde yaşanan fiyat değişimleri eleştiri sebebi oluyor. Örneğin 4 dolara bir markanın deodorantını aldığı belirten bir kişi, bu ürünün 8 dolara çıkmasını mantıklı bulmadığını ve beyninin bunu kabullenemediğini ifade ediyor. Araştırmacılar, tüketicinin aklında belirlediği (örneğin deodorant için 4 dolar) fiyatı referans olarak belirlediğini, farklı fiyatların beklentileri alt üst ettiğini söylüyor. Ayrıca tüketicilerin aldıkları ürünlerin ödedikleri ücrete değmediğini düşünüyor ve bu durum canlarını sıkıyor. Pandemiden bu yana yaşanan fiyat artışları Amerikalılar için hala alışılabilmiş bir durum değil.

ABD Merkez Bankası (Fed) enflasyonla mücadeleden memnun olsa da WSJ'nin yaptığı ankete göre katılımcıların 3'te 2'si gidişatın iyi olmadığını düşünüyor. Ücretler ve harcamalar artsa da ankete katılanların 4'te 3'ü son yıllardaki fiyat artışlarının hane halkı gelirinde yaşanan artışı geride bıraktığını söylüyor.

Bir tüketici, market alışverişleri dışında örneğin kuru temizlemeye ödenen ücretin eskiden önemsemedikleri bir miktar olduğunu ama yaklaşık 3 kat artan fiyat nedeniyle durumun değiştiğini kaydediyor. Tüketicilerin bu şikayetleri, tüketim alışkanlıklarını da değiştiriyor. 4 dolardan 8 dolara çıkan deodoranta bu ödemeyi yapmak istemeyen tüketici, yerel mağazalarda indirimli ürün arayışına çıkıyor.

Pandemi döneminde yaşanan fiyat artışlarını, yaşanan sorunlar (işçi sorunu, tedarik zincirinin bozulması, talep artışı) nedeniyle sorun etmeyen tüketiciler, bu artışın geçici olmadığını görünce olumsuz bir hava oluşuyor. FED'in enflasyonun hızını düşürmeyi amaçladığını belirten araştırmacılar, tüketicilerin ise deflasyon (fiyatlarda düşüş) beklentisinde olduğunu belirtiyor. Tabii ki bu, ekonomi dünyasında yaşanması olağanüstü bir durum...

Shrinkflasyon (ürünün fiyatını sabit tutarak gramaj azaltmak) tüketicileri öfkelendiren bir diğer durum... WSJ'nin konuştuğu bir tüketici, süpermarkette aldığı bir cips paketinin içinin 'boş' olmasından duyduğu hayal kırıklığını dile getiriyor. Yine alışverişe çıkıldığında ödenecek fiyatın tahmin edilememesi de tüketiciler için negatif bir durum.