Tüketiciler uyuşmazlıklar için elektronik başvuru yolunu benimsedi
Tüketici hakem heyetleri, bu yılın ilk 4 ayında 180 bin 466 başvuru alırken, 165 bin 84 başvuruyu karara bağladı. Bu dönemde alınan kararların yaklaşık yüzde 61'i tüketici lehine sonuçlandı. Yılın 3 ayında tüketici hakem heyetlerine yapılan toplam başvurunun yaklaşık yüzde 34,89'ü elektronik ortamda gerçekleştirilirken, bu oran Kovid-19 salgını nedeniyle alınan tedbirlerin sıkılaştırılması ve "Evde kalın" çağrıları sonucunda nisanda yaklaşık yüzde 80'e çıktı
ABONE OL
Tüketici hakem heyetleri, yılın ilk 4 ayında 180 bin 466 başvuru alırken, 165 bin 84 başvuruyu karara bağladı. Elektronik ortamda gerçekleştirilen başvuru oranı yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını nedeniyle nisanda yüzde 80 civarında gerçekleşti.
AA muhabirinin Ticaret Bakanlığından aldığı bilgilere göre, tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların mahkemelere yansıtılmadan, her iki taraf açısından hızlı ve kolay bir şekilde çözüme bağlanması amacıyla faaliyet gösteren tüketici hakem heyetleri hizmet vermeye devam ediyor.
Yazı Boyutua
Yazı Boyutua
GÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ