Şehrin merkezinde lezzet turu

Bu hafta şehrin merkezine Taksim’e uzanmaya ne dersiniz? Benim semtteki gözde mekânlarımdan biri; adı rahmetli Ferdi Özbeğen’le özdeşleşen Lares Park Otel’in giriş katındaki Portofino Stage Restaurant’tır. Mekâna gidip geçen yıl kaybettiğimiz sanatçının piyanosunun hâlâ orada durduğunu görünce gözlerim doldu... Bütün çekim boyunca da büyük sanatçının insanın içine işleyen sesi bize eşlik etti. Lares Park Otel, Taksim’in en hareketli noktalarından birinde yer alıyor. Yerli ve yabancı turistlerin ağırlandığı otelle ilgili sorularımı Halkla İlişkiler Müdürü Nevzat Ateş yanıtladı...

■ Taksim’in göbeğinde şehrin en hareketli noktalarından birinde otel hizmeti veriyorsunuz, işiniz hayli zor olsa gerek... 15 yıldır Taksim’de yerli ve yabancı turiste hizmet veriyoruz. İstanbul’da farklı kategorilerde ve farklı büyüklüklerde çok sayıda otel var, her otelin de kendine göre belirlediği bir yönetim tarzı var. Bizim temel ilkemiz, misafirlerimizi memnun etmek...

■ Hizmet sektöründe en önemli konu misafir memnuniyeti değil mi? Bizim prensibimiz empati kurabilmek! Otel yönetimi olarak sunduğumuz hizmetleri ve kaliteyi belirlerken her zaman misafirin bakış açısıyla hareket etmeye çalışıyoruz. İş ya da tatil için kendimiz seyahat boyunca konaklama yapacağımız otelden ne gibi hizmetler bekliyorsak, o yönde hareket etmeye gayret ediyoruz...