Acele işe şeytan karışabilir!

Türkiye Bankalar Birliği'nin, hızlı para transferi işlemlerinde üye bankalar için uyulması zorunlu mesleki tanzim kararını içeren tebliğinin 1 Şubat'ta yürürlüğe girmesiyle söz konusu işlemler daha da şeffaf hale gelecek.

Türkiye Bankalar Birliği Bilgi Sistemleri ve İstatistik Grubu Başkanı Cahit Sabır tebliğin ayrıntılarını anlattı.

Tebliğ kapsamında tarafların sorumluluklarını anlatan bir form hazırladıklarını ifade eden Sabır, bankaların bu formu müşterilerine vermesi ve müşteri tarafından okunup imzalanmasından sonra işlemin yapılabileceğini vurguladı.

Bir sorun yaşanması halinde ise bankanın nasıl yardımcı olacağının form içerisinde yazılı olduğunu anlatan Sabır, dolayısıyla Tebliğ ile daha sağlıklı ilişki kurulacağını kaydetti.

Muhtemel sorunlarda müşterilerin karşılarında sadece bankayı görmeleri nedeniyle her türlü konunun sorumlusunun banka olduğu gibi bir algılama riski bulunduğuna dikkati çeken Sabır, burada bankanın sadece acente sıfatıyla işleme aracılık yaptığının altını çizdi.

Tebliğ ile hızlı para transferi işlemleri, ''müşteri bilgilendirme formu''nun müşteri tarafından okunması ve imzalanmasından sonra gerçekleştirilecek.

Bankanın müşteriye karşı aşağıdaki hallerde, fakat belirtilen bu durumlar ile sınırlı olmamak üzere bir sorumluluğu bulunmadığı belirtilen formda, söz konusu ''haller'' şöyle sıralanıyor:

''Havale bilgilerinin (şirket) sistemine aktarımından sonra, (şirket) ve/veya ödeme noktası olan acenteden kaynaklanan nedenlerle havalenin alıcısına ulaşmaması, geç ulaşması, alıcısından başka bir kişiye ödenmesi, kısmen ödenmesi veya hiç ödenmemesi.

Havale alıcısının veya göndericisinin dolandırıcılık amacıyla gerçekleştirdikleri işlemler sonucu oluşan zararlar.

Havale bir mal ya da hizmet karşılığında gönderiliyor ise malın gönderilmemesi ya da hizmetin sağlanmaması yahut malın ya da hizmetin ayıplı olması.

Ulusal ve uluslararası yetkili kurumlarca yayımlanan yasaklılar ve şüpheliler listesinde (BM, OFAC, EU Black List vb) yer alan kişilere ilişkin yapılan havalelerin bloke edilmesi, geç ödenmesi, ödenmemesi veya iade edilmesi.

Müşteri bilgilerinin (şirket) tarafından üçüncü kişilerle paylaşılması.''

AA