Akıllı turizm devri başladı!

Avea-Rixos işbirliğiyle “akıllı turizm” çağını başlattı!

Türkiye’de “Akıllı turizm” dönemini başlatan projeler Avea Kurumsal İş Birimi Kıdemli Direktörü Tunç Taşman, Avea Kıdemli IT Direktörü Egemen Kurdoğlu ve Rixos Hotels Akdeniz Bölge Direktörü Cem Uzan’ın ev sahipliğinde, Rixos Sungate’de düzenlenen bir toplantıyla paylaşıldı.

Teknolojiye yatırımı öncelikli gördüklerini dile getiren Rixos Hotels Akdeniz Bölge Direktörü Cem Uzan, basın toplantısında yaptığı konuşmada; turizm sektöründe müşteri memnuniyeti için küçük dokunuşların bile büyük önem taşıdığına dikkat çekti.

Uzan şöyle devam etti:

“Avea ile geçtiğimiz yıl başlattığımız projelerimizi bu yıl geliştirerek, turizm sektörünü yepyeni bir kavram ile tanıştırıyoruz. İşbirliği projemizi ilk etapta yön bulmak için gerçekleştirmiştik. Projeye ait yazılımı şu ana kadar aktif kullanan misafir sayısı 38 bine ulaşırken; kullanıcıların yüzde 40’ını ise Rus misafirler oluşturdu. Hazırlık aşaması yaklaşık bir yıl süren yeni projemizle de ‘Akıllı turizm ve tatil’ dönemini başlatıyoruz. Misafirimizin kapıdan içeri girdiği andan itibaren akıllı çözümlerle karşılanacağı bir proje olacak. Kapıdan klimaya, ses ve TV müzik sistemini uzaktan kontrol edebilmelerini sağlayan otomasyon sisteminin yanı sıra tesis içinde konumlanacak kiosklarla her an her saniye misafirimizi bilgilendirerek, 24 saat online misafir ilişkilerini sağlayacağız.”

Proje hedefinin oluşturulan CRM alt yapısıyla tüm Rixos otellerinde ufak teknolojik dokunuşlar yapmak olduğuna dikkat çeken Cem Uzan, “Bir sonraki aşamada misafirlerimizin karşısına; tatili sırasında topladığı bilgiler sayesinde karar vererek, akıllı çözümler sunan bir sistemle çıkmayı hedefliyoruz. Yine bugün dünya turizm sektöründe sürekli denemeleri yapılan, ancak gerçek kullanım aşamasına henüz gelinememiş olan otel oda kapılarının cep telefonlarıyla açılmasını projesini de Avea ile birlikte geliştiriyoruz. Misafirlerimiz artık marka model gözetmeksizin akıllı cep telefonlarını kullanarak, şifrelenmiş ses dosyasıyla oda kapılarını açabilecekler. Tüm bunların yanısıra pek çok işlemi sadece cep telofonu ya da tabletlerini kulanarak yapabilecekler. Hazırladığımız teknolojinin en büyük avantajı ise, mevcutta kullanılan eski sistemlere adapte olabilmesi. Misafirlerimiz Avea ile birlikte geliştirdiğimiz kişiye özel mesajlaşma, kiosklar ve akıllı durak sistemiyle de geleceğin otelinde, geleceğin tatilini yaşayacaklar. Turizm sektöründe bir ilke imza atmanın mutluluğunu yaşıyoruz” dedi.

Rixos Sungate’de pilot olarak uygulanan proje; otel müşterilerini tüketim alışmanlıklarını değerlendirerek onlara beğeni ve tercihleri doğrultusunda öneriler de yapabilecek.

Avea Kurumsal İş Birimi Kıdemli Direktörü Tunç Taşman, “Rixos Hotels işbirliğinde pilot proje olarak hayata geçirdiğimiz ‘Akıllı Ev’ projesi ile Rixos Sungate’nin içerisinde yer alan Poseidon Presidential Villa ‘akıllı ev’e dönüştürüldü. Villada yer alan kapı, ışıklar, klima, perdeler, ses ve TV-müzik sistemlerinin otomasyonu yapılarak, tablet aracılığıyla uzaktan kontrol edilebilmeleri sağlandı. NFC teknoloji ile geliştirilen bu uygulamala, kısa bir süre içerisinde aktif olarak kullanılmaya başlanacak." dedi.

Taşman, Avea olarak hareket noktalarının ise, üretim ve hizmetin avuç içinden yönetilebilir olmasının sağlanması olduğunu söyledi.

Taşman aynı zamanda; Rixos Sungate için geliştirilen projenin her sektör ve alana uygulabileceğini söyledi. Taşman’ın ardından konuşan Avea Kıdemli IT Direktörü Egemen Kurdoğlu ise “M2M, 2011-2015 yılları arasında mobil ses pazarının %0,4, mobil genişbant pazarının ise %8,8 oranlarında büyümesi beklenirken; hücresel M2M pazarında %22’lik bir artış beklenmektedir. Kullanıcı sayısı olarak baktığımızda ise, an itibarıyla yaklaşık 5 milyar cihazın çevrimiçi olduğu tahmin ediliyor. OECD öngörülerine göre ise 2020 yılı itibariyle bu sayı 50 milyara ulaşmış olacak” diye konuştu.

Kurdoğlu, “M2M, geleceğin akıllı şehirlerine olanak sağlayacak ‘Nesnelerin İnterneti’nin ardındaki teknoloji olarak, M2M hizmetlerinin geleceğini de şöyle değerlendirdi:

“Geleceğin akıllı şehirlerini Rixos Sungate’teki gibi M2M projeleri ortaya çıkartacak ve bu operatörler için ciddi bir dönüşüm anlamına geliyor. Her şeyden önce genel iletişim hizmetlerinden sektör spesifik servislere bir geçiş söz konusu. Bu da sektörlerin içine daha çok girmemizi gerektirir. Buna paralel olarak, şebeke tarafında ise genel maksatlı iletişim altyapısından M2M için optimize edilmiş şebekelere bir geçiş olacak. Avrupa’da 5G’yi şekillendiren konsorsiyumda yer alan Avea ise, bu dönüşümü gerçekleştirmiş durumda. Bu dönüşümdeki en büyük gücümüz ise kuruluşunun 3.yaşını dolduran alanında Türkiye’nin ilk ve tek olan Ar-Ge merkezimiz.”