150 neyin numarası? 150 numarası kimin, neden arar?
150 numarası, hizmette olduğu dönemde Türkiye'de yaşayan herkesin arayabileceği şekilde tasarlanmıştı ve bu hatta yapılan aramalar tamamen ücretsizdi. Yaş, vatandaşlık durumu ya da bulunduğunuz şehir fark etmeksizin, sabit hat veya cep telefonu kullanılarak 150'ye erişmek mümkündü. Bu hattın kurulma amacı, tüketici haklarına dair konularda bilgiye ulaşımı kolaylaştırmak ve vatandaşların yasal süreçleri başlatabilmesi için gerekli yönlendirmeyi sağlamaktı.
ABONE OL
Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, mal ve hizmetlerde yaşanan sorunlar, cayma hakkı, garanti koşulları ya da iade süreçleri gibi birçok konuda bilgi almak isteyen herkes 150’yi arayabiliyordu. Arama sırasında herhangi bir operatör tarafından ücret yansıtılmaz, çağrılar doğrudan kamu hizmeti kapsamında değerlendirilirdi. Hattın bu şekilde herkese açık ve ücretsiz olması, ekonomik durumu sınırlı olan bireylerin de haklarını aramasını kolaylaştırmış, bilgiye erişimde eşitlik sağlamıştır.
150’nin erişilebilir olması sayesinde birçok kişi mahkemeye gitmeden önce gerekli başvuru adımlarını öğrenmiş, süreç hakkında bilinçlenmiş ve doğru mercilere yöneltilmiştir. Günümüzde bu numara artık aktif olarak kullanılmamakta, ancak hizmette olduğu sürede herkesin yararlanabildiği, devlet destekli bir bilgi hattı olarak görev yapmıştır.
150 NEYİN NUMARASI?
150 numarası, Türkiye’de geçmişte vatandaşlar tarafından Tüketici Hakem Heyetleri ile ilgili bilgi almak ve şikâyet süreci hakkında yönlendirme talep etmek amacıyla kullanılan bir danışma hattı olarak hizmet vermiştir. Bu hat, tüketici haklarının korunması kapsamında devletin sağladığı resmî iletişim kanallarından biri olarak görev yapmış ve özellikle ayıplı mal, sözleşme ihlali, haksız ücretlendirme, garanti belgesi sorunları gibi konularda şikâyetçi olan bireylerin başvuru süreciyle ilgili bilgi edinmesini kolaylaştırmıştır.