Lüks: Kişiselleştirilmişlik ve deneyim

Ne çok pahalı arabalara binmek, ne koca logolu markalar giymek ne de altın kaplama saatler takmak artık lüks... Yaşanan ekonomik krizlerden sonra zenginler, lüks satın alma yerine deneyime para dökmeye başladı. Öyle ki 2010’da varlık yönetimi şirketi Vontobel analistlerine göre lüks spor otomobil markası Porsche’nin satışları yüzde 15 geriledi, pahalı markalar müşterilerini geri kazanmak için uzmanlarla çalışmaya başladı. Financal Times’ın 2011’de yayımladığı incelemeye göre de lüks pazarlamada yüzde 37’lik bir gerileme söz konusu. Peki yeni lüks ne? Lüks pazarın nereye gittiğini, yeni lüksün ne olduğunu ve birçok detayı 16 yıldır lüks danışmanlığı yapan Özlem Güsar’a sorduk. Rakamlarla ve örneklerle her şeyi anlattı.

■ Lüks hızlı değişebilen bir şey mi?

2009 krizi lükste bir milat oldu. Krizinden sonra paranın her şey olmadığı öğrenildi. “Satın almak bizi mutlu ediyor mu?” sorusu irdelendi. Anlaşıldı ki metalara değil, insanlar zihnen ve ruhen tatmin eden deneyimlere para vermek istiyor. İnsanlar artık başkalarını mutlu etmekten vazgeçti; kendilerini için para harcamaya başladı. Seyahate çıkmak, yeni yemekler yemek, yeni şeyler keşfetmek... Şöyle bir denklem kurabiliriz: “Kişiselleştirilmişlik + deneyim= lüks”.