Akbank'tan 'teknik aksaklık' açıklaması
Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığı hizmetleri üzerinde yaşanan sorunla ilgili Akbank'tan açıklama geldi. Açıklamada, "Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz" denildi. Bu açıklamadan bir süre sonra ise yine Akbank'tan sorunun çözüldüğü mesajı paylaşıldı.
Akbank'ta 8 Ekim Cumartesi sabah saatlerinde mobil uygulamaları ve internet bankacılığında teknik sorunlar yaşanmaya başladı.
Akbank'ın mobil uygulaması ve internet bankacılığına girmeye çalışan kullanıcılar 8 Ekim Cumartesi günü hatayla karşılaştılar. Sabah saatlerinden itibaren başlayan soruna ilişkin Akbank'tan açıklama geldi.
Kurum, sosyal medyada mağduriyetlerini dile getiren müşterilerine "Paylaşımınızda belirttiğiniz konu hakkında ilgili birimlerimiz çalışmakta olup, konunun en kısa sürede çözümlenmesi beklenmektedir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz." yanıtını verdi.
AKBANK MOBİL UYGULAMASI VE İNTERNET BANKACILIĞI SORUNUNA KURUMDAN YANIT!
Akbank, konuya ilişkin müşterilerine verdiği yanıtın ardından resmi açıklamada bulundu. Akbank, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada "Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz." ifadelerini kullandı.
"SORUN ÇÖZÜLDÜ!" AÇIKLAMASI GELDİ
Sorunun çözülmesinin ardından Akbank'tan şu açıklama geldi:
Kamuoyunun dikkatine;
Bankamız kredi kartı işlemlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerimizin kredi kartlarının limit sorunu çözülmüştür. Mükerrer kayıtlar düzeltilmektedir.
