Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru limiti artırıldı

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'nden yapılan yazılı açıklamaya göre, tüketicilerin haklarını daha kısa zamanda, masrafsız ve kolay aramalarına imkan sağlayan Tüketici Hakem Heyetleri'nin başvuru ve kararlarının parasal sınırları 1 Ocak 2016'dan itibaren Maliye Bakanlığı tarafından 2016 yılı için yeniden değerleme oranı olarak ilan edilen yüzde 5,58 oranında artırılarak uygulanacak.

Buna göre, ilçe tüketici hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli olmalarına ilişkin parasal sınır 2 bin 320 Türk lirası, il hakem heyetlerine başvuruda 3 bin 480 Türk lirası, büyükşehir statüsündeki il hakem heyetlerine ise 2 bin 320 Türk lirası ila 3 bin 480 Türk lirası olarak belirlendi.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ihlal edenlere uygulanacak cezalar da artıyor. Sözleşme koşullarının ihlali durumunda işlem başına idari para cezası uygulanıyor. Buna göre, tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen sözleşmelerle bilgilendirmelerin 12 punto büyüklüğünde düzenlenmemesi, düzenlenen sözleşmelerin örneğinin tüketicilere verilmemesi, sözleşmelerde öngörülen koşulların sözleşme süresi içinde tüketiciler aleyhine değiştirilmesi, tüketicilerden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişkin bilgilerin sözleşmenin eki olarak tüketicilere verilmemesi, teşhir edilen bir mal veya hizmetin haklı bir sebep olmaksızın tüketicilere satışından kaçınılması, sipariş edilmeyen mal veya hizmetlerin tüketicilere gönderilmesi veya sunulması, tüketicilerin cayma hakları konusunda bilgilendirilmemeleri, tüketiciler tarafından erken ödeme yapılması durumunda gerekli faiz ve komisyon indirimlerinin uygulanmaması, tüketici kredileri ve konut finansmanı sözleşmelerinde sözleşme öncesi bilgi formunun tüketicilere verilmemesi, belirsiz süreli tüketici kredisi sözleşmelerinde faiz oranında değişiklik yapılması halinde tüketicilere 30 gün önceden yazılı olarak bilgi verilmemesi, verilen süre içinde haksız şart olduğu tespit edilen sözleşme hükümlerinin tüketici sözleşmelerinden çıkarılmaması ve kanunda düzenlenen mesafeli, paket tur ve abonelik sözleşmeleri hükümlerinin ihlali halinde her işlem başına uygulanacak idari para cezası miktarı 220 liradan 232 liraya çıkarıldı.