İletişimde bir ücret kalktı!
Cep, internet ve sabitte fesih ücreti alınmayacak
Olcay AYDİLEK / ANKARA
BTK kararı uyarınca operatörler; feshi sırasında abonelerden alınan 5 ile 8 lira arasındaki “fesih ücreti”ni talep edemeyecek
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), elektronik haberleşme alanında abonelerin şikâyetlerine konu olan fesih işlemlerinden ücret alınması uygulamasına neşter attı. BTK kararı uyarınca operatörler; sabit ya da mobil telefonlar ile internet hizmetlerinin feshi sırasında abonelerden 5 ile 8 lira arasında
alınan “fesih ücreti” talep edemeyecek. Aboneler, sabit ya da mobil telefon veya internet hizmetlerini
kapattırmak istiyor. Bazı operatörler, fesih işlemi için abonelerden belli bir bedel talep ediyor. BTK kararına göre işletmeciler, abonelerden gelen fesih talebini, “fesih işlem ücreti” veya benzer bir ad altında herhangi bir ücret almaksızın yerine getirecek. Bu konuda abonelere güçlük çıkarılmayacak.