'Yetenek açığı' teknolojide tüm dünyanın en kritik sorunu haline geldi
Küresel teknoloji liderlerine göre dijital teknolojilerin benimsenmesini zorlaştıran bir numaralı sorun yetenek açığı olarak görülüyor. KPMG'nin "Küresel Teknoloji Raporu"na göre çoğu işletmenin 2 yıl içerisinde Web3, metaverse ve kuantum bilişim gibi yeni teknolojileri benimsemesi bekleniyor. Yöneticilerin yüzde 99'u dijital yatırımlardan geri dönüş elde ettiklerini belirtirken her 10 işletmeden 9'u bulut sistemlerini kullanma konusunda ileri düzeyde olduklarını ifade ediyor. Buna karşın siber güvenlik ekiplerinin yüzde 58'i programlarının gerisinde kaldıklarını kabul ediyor.
Uluslararası danışmanlık kuruluşu KPMG, 2022 yılı “Küresel Teknoloji Raporu”nun sonuçlarını açıkladı. Şirketlerin yeni teknolojik araçlar konusunda dijital dönüşümü daha fazla benimsemeye kararlı olduğunu ortaya koyan araştırmaya göre dijital teknolojilerin benimsenmesini zorlaştıran bir numaralı sorun yetenek açığı olarak görülüyor.
Araştırmaya göre çoğu işletmenin 2 yıl içerisinde Web3, metaverse ve kuantum bilişim gibi ortaya yeni çıkan önemli teknoloji platformlarını benimsemesi bekleniyor. Yöneticilerin yüzde 99'u dijital yatırımlardan geri dönüş elde ettiklerini belirtirken, her 10 işletmeden 9'u bulut sistemlerini kullanma konusunda ileri düzeyde olduklarını ifade ediyor. Buna karşın siber güvenlik ekiplerinin yüzde 58'i programlarının gerisinde kaldıklarını kabul ediyor. KPMG'nin küresel çapta 2 bin 200 yöneticinin katılımı ile gerçekleştirdiği araştırmanın öne çıkan sonuçları ise şu şekilde:
Müşteri katılımını artıracak teknolojilere ilgili büyüyor
Araştırma jeopolitik gerilimlere rağmen, işletmelerin yeni teknolojileri benimsediğini ve yeni araçlara yatırım yapmaya hazır olduğunu gösteriyor. Ankete katılanların neredeyse tamamı, kuruluşlarının dijital dönüşümlerinin son 2 yılda kârlılığı ve/veya performansı artırdığını söylüyor.
Anket ayrıca, denenmemiş ve potansiyel olarak yıkıcı olsa bile yeni teknolojilere yönelik yaygın bir iştah olduğunu da ortaya koyuyor. Katılımcıların ortalama yüzde 67'si 2 yıl içinde metaverse, NFT ve Web3 gibi yeni platformları benimsemeyi düşünüyor. Yüzde 72'si ise aynı zamanda kuantum bilişime yatırım yapmayı da değerlendiriyor.
Dijitalleşme hızlanıyor, ancak tehditler devam ediyor
Teknoloji liderlerinin çoğu, dijital dönüşüm yoluyla elde edebileceklerinden iyimser. Örneğin, teknolojilere güven söz konusu olduğunda, katılımcıların yüzde 66'sı kuruluşlarının iş stratejilerini ilerletmek için teknolojiyi kullanmada son derece ya da çok etkili olduğuna inanıyor.
Katılımcıların güveni, yüksek yatırım getirisi (ROI) ile destekleniyor. Çoğu şirket yalnızca yüzde 1 ila 5 arasında büyüme sergilese de neredeyse tümü son 2 yılda kârlılıklarını veya performanslarını artırmak için dijital dönüşümü başarılı bir şekilde kullandı. Araştırmaya katılan 150'den fazla kuruluş (tüm katılımcıların yüzde 7'si), kâr veya şirket performansında en az yüzde 11'lik bir artış sağlayan son derece etkili dönüşüm programlarına sahip.
Siber güvenlik ekipleri hıza yetişmekte zorlanıyor
Siber güvenlik ekipleri bir yandan gelişen tehditlere ayak uydurma baskısı altında kalırken diğer yandan yetenek açığıyla da başa çıkmaya çalışıyor. Bu durum ekiplerin siber güvenlik çalışmalarını da sekteye uğratabiliyor. Şirketler, siber güvenlik hedeflerine ulaşmalarını engelleyen en önemli sorunun kilit becerilerin eksikliği olduğunu söylüyor. Şirketlerin yarısından fazlası (yüzde 58) siber güvenlik konusunda planlananın gerisinde olduklarını kabul ediyor; bu da muhtemelen ekiplerin şirket genelinde artan sorumluluklarını yansıtıyor. Teknolojiler geliştikçe, CISO'lar kendilerini her biri dikkat gerektiren ek sistemler ve özelliklerle çevrelenmiş buluyor.
DİJİTAL OLARAK OLGUNLAŞMIŞ ŞİRKETLERİN 7 ÖZELLİĞİ
Araştırmaya göre neredeyse tüm işletmeler son 2 yılda dijital dönüşüm yoluyla kârlılıklarını veya diğer performans ölçütlerini artırdı. Dijital etkinlik konusundaki güven düzeyinin rekor seviyede olmasıyla birlikte, dijital dönüşüm başarısı da işletmeler için hızla temel bir gereklilik haline geliyor. Araştırmada günümüzde dijital olarak olgunlaşmış şirketlerin belirleyici 7 özelliği ise şu şekilde sıralanıyor:
- Bariyerleri yıkıyorlar, böylece çalışanların sesi departmanlar arasında duyulabiliyor.
- Yetenek krizine yönelik çözümün bir parçası oluyorlar.
- Bulut paydaşları arasında sıkı bir uyum sağlıyorlar.
- Siber uzmanların teknoloji seçimine ve personel eğitimine erkenden dahil olmasını sağlıyorlar.
- Müşterilerin yeni teknoloji stratejilerine rehberlik etmesine izin veriyorlar.
- Müşteri deneyimini geliştirmek için platform sağlayıcılarını değiştirmeye hazırlar.
- Akıllıca deneyimler sunmaktan korkmuyorlar.
‘TÜRKİYE BULUT DÖNÜŞÜMDE GERİDE KALIYOR’
Araştırmanın sonuçlarını değerlendiren KPMG Türkiye Teknoloji Sektör Lideri ve Şirket Ortağı Gökhan Mataracı şunları söyledi:
Pandemi sırasında teknoloji yatırımlarında ve inovasyonda görülen artış, şirketlere teknolojinin işlerini yeniden canlandırabileceğine dair güven verdi. Geçen yılki araştırmada, katılımcıların yüzde 61'i krizin işletmelerdeki teknoloji liderlerinin etkisini artırdığını, her 10 katılımcıdan 7'si ise krizin teknoloji ekibi ve daha geniş anlamda işletme arasındaki iş birliğini güçlendirdiğini söyledi. Bu yılki raporda da görüldüğü gibi pandeminin hızlandırdığı dijital evrime, dijital dönüşüm ekseninde, rekor düzeyde yüksek güven duyuluyor. Bununla birlikte Türkiye bulut dönüşümde maalesef geride kalıyor. Teknoloji gücünü hızlandıran ve dijitalleşmeye yeni perspektifler katan bulut yaklaşımlarını bir an önce iş dünyasının kullanımına açmalıyız. Gelecek 5 yılın teknolojilerini tüm dünya ile aynı zamanda kullanmak istiyorsak bu dönüşüm zorunluluk arz ediyor.”
