Yapay zekayla oluşturulan sahte hasar görselleri, aynı teknolojiyle çözümleniyor

Dijital çağın en yeni dolandırıcılık yöntemlerinden biri, yapay zekâ ile sahte görseller üretmek oldu. Son dönemde bazı kişiler, araçlarda gerçekte var olmayan hasarları yapay zekâ destekli görsellerle belgeleyerek sigorta şirketlerini yanıltmaya çalışıyor. Uzmanlar, bu yöntemin hem sigorta sektöründe ciddi maddi kayıplara yol açabileceğini hem de güvenlik ve denetim mekanizmalarının yeniden gözden geçirilmesini zorunlu kıldığını belirtiyor.

Erdem, Antalya'da düzenlenen "14. Geleneksel TÜSED Sigorta Eksperleri 2026 Eylem Planı Çalıştayı"nda, ekspertiz süreçlerinin dijitalleşmesini ve yenilikleri sektörle buluşarak ele aldıklarını söyledi.

Eksper alanında dijitalleşme denince konunun yanlış anlaşılabildiğine dikkati çeken Erdem, hasar tespit sürecinde yapay zekanın daha çok "sahte hasar üretme" üzerine kurulu olduğunu dile getirdi.

Dijitalleşmenin, hasarı tespit etmek yerine eksperlerin üzerindeki operasyon yükünü ortadan kaldırmak amacıyla yapılmasının daha önemli olduğunu belirten Erdem, şunları kaydetti:

"Çünkü hasar tespitini, niteliği, kabiliyeti olan bir eksper, mevcut katalog sistemleriyle en maksimumda 15 dakikada yapabilir. Yapay zekanın şu anda yapmış olduğu hasar tespitleri, araçların dış kabuğuna ilişkin yaklaşık 50 parçada mevcut. Oysa dijital ve yapay zeka aracılığıyla eksperlerin üzerindeki operasyon yükünün ortadan kaldırılması önemli yani evrak tarama, onların doğrulanması, süreç ve kural yönetimi, bunların dijitalleşiyor olması gerekiyor. Bunun için de hem kurum hem bizim tarafımızdan yapılanma süreci var ama şu andaki mevcut atama ve yönetmelikler süreci. Bundan sonra ise dijitalleşme sürecini tamamlıyor olacağız."